main

หลังจากที่ LINE@ เปิดให้ทดลองใช้ฟรีตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2558 จนถึง 31 มีนาคม 2559 เราได้รับฟังความคิดเห็นและความต้องการของลูกค้ามาโดยตลอด โดยมีผู้ใช้บริการแล้วกว่า 4 แสนราย ทั้งร้านค้า ร้านอาหาร โรงแรม และอื่นๆ โดยผู้ใช้เห็นว่า LINE@ ช่วยให้การติดต่อสื่อสารกับลูกค้าง่ายขึ้น ผลลัพธ์ก็คือยอดขายสูงขึ้น

นอกจากนี้ คุณอริยะ พนมยงค์ กรรมการผู้จัดการ LINE ประเทศไทย ยังเข้าใจ SMEs ไทยด้วยว่าโลกดิจิทัลนั้นยากและซับซ้อน LINE@ จึงสามารถตอบโจทย์ตรงนี้ได้ดี เพราะใช้ง่ายเหมือน LINE แชทที่เราคุ้นมือกัน ไม่ต้องใช้เวลานาน ไม่ต้องกังวลเรื่องค่าใช้จ่าย และที่สำคัญเห็นผลไวแน่นอน
 

blog2


งานแถลงข่าวเมื่อวันที่ 15 มีนาคม 2559 ที่ผ่านมา ยังมีผู้ใช้ตัวจริงของเราทั้งโรงแรม Pullman Grande Sukhumvit, ธุรกิจขายผลไม้ออนไลน์ aDayFresh, และ Dunkin Donuts ให้เกียรติมาบอกเล่าเคล็ดลับความสำเร็จให้ฟังกันด้วย โดย Pullman Grande Sukhumvit เน้นการใช้ความคิดสร้างสรรค์เพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์หรือ Engagement กับลูกค้า โดยลูกค้าก็สนุกและสนใจข้อความที่โรงแรม Broadcast มา ส่วนทางโรงแรมก็ได้ยอดขายเพิ่มขึ้น สำหรับธุรกิจขนาดเล็กอย่าง aDayFresh ก็ไม่น้อยหน้าด้วยการส่ง Broadcast ข้อความผลไม้สดมาใหม่ จนสามารถสร้างรายได้ถึง 2 ล้านต่อเดือน แถมยังแอบกระซิบอีกว่า 80% นั้นมาจาก LINE@ นะ สุดท้ายคือ Dunkin Donuts ที่รู้จักลูกค้าดีและจัดโปรโมชั่นถูกใจจนเป็น Approved Account ที่มียอดผู้ติดตาม หรือ Follower สูงที่สุด

สิ่งที่ลูกค้าทั้ง 3 ราย ใช้เหมือนกันก็คือการ Broadcast ข้อความ ไม่ว่าจะตั้ง Keyword Reply ไว้เป็นคูปองอย่างโรงแรม Pullman Grande Sukhumvit หรือปิดการขายด้วยแชท 1 ต่อ 1 อย่าง aDayFresh ก็ต้องเริ่มต้นจากการ Broadcast ข้อความทั้งนั้น โดย LINE@ เปิดให้ผู้ใช้สามารถอัพเกรดแพ็กเกจรายเดือนได้ฟรีและส่ง Broadcast ข้อความได้โดยไม่เสียค่าบริการจนถึงวันที่ 31 มีนาคม 2559 แต่หลังจากนั้นก็ยังมีโปรโมชั่นให้อีกด้วย โดยตั้งแต่วันที่ 1 เม.ย.-30 มิถุนายน 2559 ผู้ใช้บริการสามารถอัพเกรดได้ในราคาเพียง 998 บาท โดยไม่จำกัดจำนวนครั้งที่ส่งและไม่จำกัดจำนวนผู้ติดตามด้วย เรียกได้ว่าเป็นโปรโมชั่นเพิ่มยอดขายที่พลาดไม่ได้เลย สำหรับธุรกิจขนาด SS ก็ไม่ต้องน้อยใจไป เพราะแพ็กเกจฟรีก็ยังมีอยู่เหมือนเดิม โดยผู้ใช้สามารถส่งข้อความได้ไม่เกิน 1,000 ข้อความ หลังจากเดือนมิถุนายนแล้ว ผู้ใช้สามารถเลือกแพ็กเกจรายเดือนได้ตามตารางด้านล่างเลย

1_blog