國賓



成功心法
掌握行動行銷管道,營造良好顧客體驗
 
      在行動優先的時代,用LINE@生活圈做網路行銷,成功導入線上和線下顧客,是最快也最方便的方式服務老顧客和潛在顧客!


好友數

優惠券兌換率

來客數

超過10,000人

超過90%

增加10%



最初欲達成目標
 
        「早已考慮將LINE@作為新行銷管道,在聽完說明會後,更加了解其功能與優點。能藉由LINE的高市佔率,接觸其他管道無法接觸到的族群,更棒的是,功能多樣,操作起來卻很容易!於是建議公司申請!」-Allen說  


解決方案

1.提供好友獨享優惠,有效增加好友數

在電視牆與網路上宣傳LINE@帳號。並且創造神秘感:「若想知道更多更優惠訊息,必須先加入好友,才能收到各種好康群發。」有效吸引好友加入。一個月內即可達到千名好友,目前已累積萬名以上好友。


2. 提供限量好禮、舉辦抽獎,將更多顧客帶入影城

除了電影票之外,更不時祭出許多CP值高的周邊商品。這方式不只提升了參與率,也培養好友長期關注訊息,每場活動好友兌換率皆超過九成!更棒的是能藉此將線上的好友帶入影城中!


3. 善用關鍵字功能,提高服務滿意度

使用關鍵字回覆服務,讓好友輕鬆查詢場次時刻及店家資訊。並結合線上訂票功能,方便顧客從查詢到直接訂票,流程更簡便,因此大幅增加顧客滿意度。




LINE@生活圈帶來的效益


        「透過LINE@生活圈,行銷優惠活動更容易操作,這是以往其他平台無法做到的事!另外利用LINE的主動性、高市佔率優勢,不只能持續吸引新好友加入,更能和忠實顧客持續有效的溝通,替我們帶來明顯的業績增長!」-Allen說
 


操作心得

        
「我認為在行動優先時代,這絕對是必備的利器。因為透過LINE@生活圈在地商家不只容易被周遭的潛在顧客找到也能主動做行銷活動。LINE推出如此棒的免費行銷利器,何樂而不為呢!在未來,希望讓更多顧客成為LINE@生活圈好友,完整實現O2O行銷策略。」-Allen說

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