Archives/ September 2015


網路時代來臨,旅遊門檻降低,很多人乾脆跳過旅行社,直接上網訂購,該怎麼把流失顧客找回來?
「博海旅行社」領先同業,透過LINE@生活圈搭起溝通的橋樑隨時提供線上專人諮詢;在海外旅行碰到困難再也不怕了,只要LINE一下,問題立馬解決!就是這樣,LINE到最後就變忠實顧客嗎
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博海旅行社到底有什麼秘訣 打造超人氣旅行社,四大心法跟著做:
1. 下載「LINE@」App,立刻免費申請LINE@帳號
2. 在所有網路平台上,放上加入LINE@好友的連結,爭取最大曝光

3. 
提供即時諮詢服務,收到潛在顧客的需求後,再分派給適合的業務
4. 每日安排值日生,協助顧客解決出門旅遊的大小事 
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負責網路行銷的Jerry說,以往客人出國旅行,就算遇到任何問題,也會因為電話費太高而無法尋求協助,造成回國後的客訴量上升,但現在有了LINE@,客人再也不會求助無門了,隨時諮詢的服務大受好評,業績也因為熟客的熱心介紹而不斷成長

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LINE@生活圈是專為在地店家和服務所設計的行銷工具,透過開設專屬的 LINE@ 帳號,接觸全台灣的 LINE用戶,進而經營自己的客群,發送優惠訊息,接受訂位或客服詢問