VIESHOW




成功心法
放膽去試、創意行銷、讓LINE@好友驚喜不斷
 
善用LINE@特色,發想趣味行銷的方式,不斷追求同中求異,讓LINE@好友驚喜不斷,更加LINE著不走。


單場影廳活動互動人數

總好友人數

訊息轉換率

單日超過1,000名

超過100,000人

其他平台的
1.5倍~3倍



最初欲達成目標
 
跳脫傳統行銷框架,從LINE@功能發想,拉近與影迷的距離

「威秀是電影通路商,現場有許多客人和影迷,所以我們做的就是從LINE@的各種功能中去發想適合的活動,同中求異,希望跟顧客在線上線下有更多互動。我們全台分布超過十間影城的顧客族群和特性都不相同,而LINE@服務概念強調在地特色,剛好適合我們影城;同樣是官方平台,但LINE@可以做得很活!」陳副理開心的說。 


解決方案

1. 邀請影廳觀眾進行線上互動,創意無限,宣傳效果加倍

配合上映電影的熱潮 ,威秀透過 LINE@ 舉辦映後現場抽獎活動。只要現場影廳觀眾觀賞完電影後,打開 LINE@ 輸入觀影感受特定關鍵字(如大英雄天團的杯麵好可愛),就可參加限量抽獎活動!此活動讓現場觀眾體驗即時互動,成功締造單個影廳、單檔活動高達1,000人參與。由於影廳座位極為有限,此活動的參與率超乎預期,並有效引起觀眾口碑。


2. LINE@ 好友限定快速通關,給好友VIP級的寵愛

在人潮與競爭者眾多的西門町電影街,效仿迪士尼樂園的快速通關概念,推出LINE@好友限定快速通關證。只要出示指定畫面即可至專屬窗口優先購票進場觀影,讓喜歡享有VIP級寵愛的消費者加入LINE@,獲得尊榮享受,吸引廣大年輕族群參與,並同時紓解了假日必出現的排隊人潮。


3. 善用關鍵字提供基本服務,有效提升服務品質

「我們想要讓這個帳號不只是單向的公布欄,而是能提供影迷服務,讓他們可以隨時隨地、方便的使用。有時候客人想要查電影資訊,或是場次時間等基本資訊,所以我們就把這些資料利用關鍵字回覆做在LINE@平台上面,而這樣的功能讓這個平台不再只是威秀的其中一個官方平台,而是成為一個可以『立即提供服務、和影迷互動』的實用資訊平台。」-陳副理

圖片1圖片3圖片2




LINE@生活圈帶來的效益


        「影城因為每個地區的客群不同所以必須因地制宜,例如地處西門町電影街的日新威秀客群多為學生,使用LINE的頻率相對高,而IMAX旗艦影廳是影城最大的特點,惟對學生來說票價略顯高,推出LINE@好友限定預售選位服務以及快速通關購票,疏導假日排隊人潮之外,大大增加消費者觀看IMAX的意願,目前每場售票有超過10%是LINE@好友呢!」-陳副理
 


操作心得

創意
互動行銷,宣傳成效加倍,緊緊抓住顧客的心
        
「網路上有很多消費者分析,但網路行銷這塊有時候更需要貼近民眾、放膽去試就對了,失敗頂多重來;只要用心觀察客人的需求喜好並解決他們的問題,任何人都可以是網路行銷專家!」陳經理有自信地說著。威秀上線初期透過天天送電影票的活動,快速吸引萬名好友加入,但為了讓這群人留下來,威秀也透過各式各樣的創意互動活動,讓好友們願意留下,並締造極高的行銷佳績


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