說到最近高雄正夯的打卡景點,就屬高雄草衙道了!草衙道於2016年5月9日正式開幕,吸引了許多高雄人或外地遊客前去朝聖,讓我們一起看看草衙道是如何利用LINE@生活圈與在地人創造零距離,真正實現LINE@生活圈在地化的精神!


大魯閣

店家背景 - 全台第一座大型購物遊樂百貨,利用LINE@打造零距離

高雄草衙道是全球唯一體驗型的『運動暨主題娛樂購物中心』,佔地8.7公頃,超過220家品牌進駐,以『亞洲最好玩的國際級購物中心』為訴求,更有日本鈴鹿賽道唯一海外授權的迷你賽道-鈴鹿賽道樂園,這也正是草衙道的最大特色之一,草衙道希望能透過有效的行銷工具來拉近顧客的距離,提供快速又方便的服務。


使用契機 - 透過LINE@生活圈,吸引留住在地人目光!

草衙道相信全台灣有1800萬用戶在使用LINE,是一個最快速又最有效的行銷工具。初期靠著下廣告的方式,成功吸引了許多外地遊客前來造訪,但發現單單只靠觀光客是不夠的,也希望能讓在地高雄人更常到草衙道走走,讓草衙道走進高雄人的心中,有事沒事都想來逛逛,草衙道希望能藉由LINE@生活圈,做到深耕在地化的推廣。 
「LINE@生活圈不是一個經營會員的平台,發揮的好是武器也是靈魂工具!」
高雄草衙道營運行銷部協理許先生

操作心法 - 透過LINE@功能,募集好友超快速! 

1. 加入抽優惠券,好友人數突破萬人
草衙道於去年5月9號開幕後,發現來客數幾乎都是觀光客,草衙道也想打造一個讓在地高雄人不分平日假日亦或是放鬆也可以去的好地方,想讓在地人時時刻刻想起草衙道,於是,開始利用LINE@生活圈,從去年11月開始舉辦了週五Party Night派對之夜,只要加入LINE@就可抽暢遊手環,即可於當日無限次暢玩9項遊樂設施!
優惠券第一階段中獎率是設定為百分百,想讓效益能快速擴散,達到宣傳效果,第二階段中獎率則設定為百分之五十,讓大家覺得有挑戰性,沒中的人會覺得不甘心,也會分享給好友一同體驗,創造好友分享的盛況! 在短短的一個月內,草衙道的LINE@好友人數已經突破萬人,封鎖率也僅低於10%!而設立優惠券既可幫客人省下預算還可拿去購物,真的很貼心


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2. 善用群發訊息,千人到場響應活動

草衙道也會利用群發訊息推播舉辦戶外大型電影之夜,想藉由LINE@可以把更多好友引導到現場參與活動,3/24星空電影院的線上報名就有927人,但當天卻超過一千人到場參與活動,而透過這樣的方式,完全印證了 LINE@的好友都是精準的客群,可以準確的做到精準行銷,草衙道利用LINE@生活圈的初衷做到在地化的推廣,招募到精準高雄人,並成功的達到深耕在地化,完全發揮了LINE@的最大精神。

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3. 透過1對1聊天,拉近彼此距離
由於大型購物中心不像其他一般賣家,比較容易與客人接觸,為了拉近彼此的距離,草衙道善用1對1聊天功能,舉辦空中聊天,還會不時變換聊天主題,讓好友覺得很新鮮,曾經辦過主題為前陣子很夯的「藍瘦香菇」,初步統計就約有500人以上響應,活動開始,訊息有如雪片般飛來,讓10人組成的團隊很驚奇,也因為是1對1聊天,讓好友可以真情流露的吐吐苦水,草衙道利用LINE@生活圈成為好友心中一個可以陪伴的媒體、重要的平台
預計七月份以後,還會利用關鍵字功能舉辦解密任務,讓客人可以透過活動,不知不覺中加入LINE@,也可順便行銷賣場商家,讓客人身歷其境的去體驗LINE@生活圈不只是一個行銷平台,而是對他有幫助有樂趣的有效平台。





未來規劃 - 想找更多異業合作,分享給所有店家LINE@的好   

未來,草衙道希望能與更多的異業合作,曾與牛排館合作88節活動,推出88節請爸爸吃牛排送你大魯閣代幣,非常成功!草衙道清楚知道,不能單靠優惠來吸引客人,行銷是需要不斷的創新,要讓在地商圈活動整個結合起來,未來,希望能分享給更多異業LIEN@生活圈的優勢,讓彼此達到雙贏的局面,落實LINE@生活圈在地化的精神。




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