不管是從百貨業流行到電商圈的周年慶,還是一年比一年更盛大、熱潮從線上蔓延到線下的雙11,緊接著還有黑五購物日、雙12、聖誕跨年檔期等都是年末零售及電商業者不能錯過的超級商機,一年買氣最盛的時候正是現在!

在比平常還要更加激烈的零售電商大戰中要勝出,這篇必讀

從獲取新客(流量)到如何創造轉單、轉銷售的完整LINE@行銷術全面公開,只要能善用這些技巧,你也能趁勢而起創造亮眼銷售佳績!

零售電商」用LINE@操作心法搞定節慶行銷

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► 操作心法一:尋找新客
在好友加入前,優化加好友程序、擴增加好友情境

(1) 申請辨識度高的專屬ID,強化品牌識別,讓顧客更輕鬆加好友。
( 點我看專屬ID介紹及應用案例)
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(2) 把握線上、線下每一個與顧客的接觸點,宣傳帳號,吸引潛在顧客加入,在節慶尚未來臨前就加以互動預熱
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針對剛加入的好友,豐富帳號內容,可提高好友留存率

(3) 歡迎訊息或群發訊息放優惠券或抽獎券:透過獎勵誘因,加深好友對帳號的印象、持續關注。
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(4) 更新主頁和行動官網,豐富好友一加入帳號時會看到的內容,有效降低封鎖率,也提升好友的興趣。
零售_主頁:行動官網

► 操作心法二:顧客維繫

好友加入後,結合節慶主題給予多元互動與便利服務

(1) 圖文選單宣傳節慶主題,讓好友一加入帳號,就能清楚知道你的節慶內容,有效導流導銷售!
零售_圖文選單


(2) 善用圖文影音、聲音訊息、關鍵字等互動功能,打造節慶限定體驗
多元互動

► 操作心法三:刺激消費
針對消費過的好友,可運用圖文訊息、分眾訊息、抽獎、優惠券或問卷,活絡帳號和刺激熟客回流
(1) 善用圖文訊息、抽獎券、優惠券等功能,推廣節慶活動,有效提升到店率與消費
零售_圖文訊息:抽獎券


(2) 搭配節慶優惠即時推播,好友回流消費最有感
零售_活動即時推播

要在年底不間斷的購物日、節慶中脫穎而出,以上超實用零售電商行銷法你都學會了嗎?!

除了LINE@原有的一對一聊天、優惠券等功能,能應用於節慶期間外,在競爭激烈的零售電商圈,店家多會選用LINE@入門版以上的推廣方案,不但群發訊息可無上限發送,非常適合在需要大量宣傳推播的節慶時間使用,推廣方案所包含的圖文選單、圖文訊息、影音訊息等功能,也讓店家能以更符合現今消費者喜歡的視覺化溝通,把活動資訊更深刻的傳達給消費者,強化促購感,帶動實際成交。進一步更有店家會利用分眾訊息或串接API做精準行銷,用最少的預算最大化業績成長!


看完以上零售電商應用心法,現在就開始經營您的品牌LINE@吧!
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