2.1.2-讓好友親訪你的實體店面
(2.1.2) 讓好友親訪你的實體店面
“ 如果 LINE 官方帳號是你的網路商家,那擁有實體店舖的你,是不是也很好奇,要如何在宣傳網路商家的同時,也透過 LINE 官方帳號的功能,吸引好友親訪你的實體店舖呢?別著急,讓我帶著你邁向全通路的整合設定的第一步。  ”


聰明的商家們應該都知道,「線上 v.s. 線下」的運營團隊不是傳統的「兄弟爬山,各自努力」,而是彼此的命運共同體。線上團隊可將官方帳號上的「流量」,轉換為導入到實體店鋪的「人潮」,實體店舖的團隊也可將「來店客」轉給官方帳號的維運團隊做後續的「客服與行銷」,只有團隊間密切合作、往共同目標前進,才能創造 1 加 1 大於 2 的營業效益。

因此,接下來我們會先教你做完位置資訊設定,再進一步帶著你

了解 LINE 實體商家才有的秘密武器——「LINE SPOT」:讓消費者可以透過地圖資訊輕鬆找到你。

延伸閱讀:別讓顧客錯過你,快速建立好友第一印象!


【初級班】建立官方帳號的位置資訊

首先,你必須要先在帳號的基本檔案頁面設定中,設置好商家的實體店鋪資訊,當你設置好之後,你的好友才能在你的官方帳號基本檔案頁面中看見。


【步驟教學】官方帳號位置資訊基本設定操作

電腦版進入 LINE Official Account Manager 的電腦版後台

點選右上角設定

點選帳號設定

預覽基本檔案

將按鈕的位置資訊打勾

將基本檔案設定後先儲存

再將左方的基本資訊打勾

進入編輯(勾選將顯示在手機上的官方帳號基本檔案頁面,如圖 7-1)

·   實體店鋪介紹

·   顯示營業時間

·   顯示預算

·   顯示電話號碼

·   商家的網站連結

·   顯示付款方式

·   顯示實體店鋪設備

·   設定實體店鋪地址

·   顯示最近車站資訊

可觀看預覽模式

儲存後設為公開

預覽基本設定1
預覽基本設定2
預覽基本設定3
手機版:注意,預覽基本檔案設定目前只能在電腦版上設定,尚未開放手機版設定的功能。

如果你的官方帳號是「認證帳號」的商家,在前面設定完實體店鋪的基本資訊後,可以在後台的資訊顯示做進階的位置資訊設定,設定登錄的地址將會出現在帳號及集點卡的搜尋結果等處,增加潛在顧客(好友以外的朋友)搜尋找到你的機會。


【步驟教學】認證帳號位置資訊進階設定操作

電腦版進入 LINE Official Account Manager 的電腦版後台

點選右上角設定

點選帳號設定

編輯位置資訊(如圖 3-1 設定地址及選擇地圖位置

位置資訊設定1
位置資訊設定2

手機版:進入 LINE Official Account APP 的手機版後台

點選設定

點選帳號

編輯位置資訊(如圖 3-1 可設定地址及選擇地圖位置)

手機位置資訊
手機位置資訊2

【進階班:認證帳號專屬】一次了解你的虛實整合夥伴「LINE SPOT」的三大特色

LINE SPOT 是 LINE 全新上線,以地圖為基礎的服務。商家可以在 LINE SPOT 永久免費登錄商家所在地址、刊登服務與照片,還可整合
LINE 官方帳號、 LINE Pay 付款、或透過 LINE 酷券發行優惠券等,LINE SPOT 的三大特點說明如下:

1. LINE 第一個虛實整合的 O2O 平台
商家可以藉由 LINE SPOT 分享 LINE 流量,並深化線上線下生態圈連結,若有消費者來店並留下星等評論,商家可以直接回應與互動。除了有效串聯線上線下的服務平台,還能提高認證的官方帳號商家與實體商家的能見度。

2. 創造商家在 LINE 的數位名片
在 LINE SPOT,有一鍵分享商家資訊「數位名片」功能,讓消費者可以將商家資訊輕鬆轉發、分享給好友,並創造交流的快速與便利。

3. 讓好友輕鬆分享與搜尋商家資訊
對消費者而言,只要在與好友的聊天室內下方點選「LINE SPOT」或直接到 LINE SPOT 頁面,就可以輕鬆搜尋附近的商家資訊與特惠活動,這同時解決了以往需要「先把商家資料查好再轉貼到聊天室」分享給好友的不便。考量 LINE 在台灣有的月活躍用戶破 2,100 萬,這對商家實體商家來說,是很好的曝光機會與宣傳方式唷!


*認證帳號加碼秘密武器

如果你原先還沒有申請過「Google 我的商家」,恭喜你,現在你也有機會可以透過 LINE 認證官方帳號連結 Google 我的商家服務,申請完成即可在後臺管理想在 Google 地圖呈現的商家資訊哦!


當商家寄出備查文件申請認證帳號並審核通過時,LINE 官方審核團隊會直接透過 Email 信件提供 LINE SPOT 與 Google 我的商家的快速通關申請連結,方便商家可以快速通關的申請!



【步驟教學】申請 LINE SPOT 快速通關祕技

已通過認證帳號者申請(藍盾牌)方能註冊,可參考下方延伸閱讀升級成認證帳號!最後,別忘記邀請你的商家好友一起加入 LINE SPOT ,請務必使用「手機」進行註冊喔!!

電腦版: 注意,LINE SPOT 目前只能在手機上透過 SPOT 的官方帳號申請,尚未開放電腦版申請的功能。


手機版:透過 SPOT 的官方帳號申請 LINE SPOT 

使用手機 >>>點我註冊

註冊新商家

同意商家註冊服務條款

填寫商家註冊基本資訊

選擇你的商家所提供的服務

選擇商家營業時間及上傳商家商標及封面照或菜單照

連結你的 LINE 官方帳號商家

申請確認並提交

申請完成,等待通知


※小提醒:於註冊流程最後一頁,點選邀請其他商家好友加入 LINE SPOT,立即分享註冊連結給你的商家好友,邀請他們一起在 LINE SPOT 創造更多曝光機會吧!
SPOT操作1
SPOT操作2
SPOT操作3