心法一:從不間斷的24HR即時客服


▶︎ 味旅

靈活運用關鍵字功能,將顧客常見問題、服務項目或商品名稱設立為關鍵字,不僅減少人工回覆成本,更可以輕鬆引領消費者至正確商品!
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【成功案例】傳統香料店轉型質電商,精準行銷目標客群-味旅Spices Journey




心法二:趣味關鍵字結合優惠資訊


▶︎ 隱藏丼飯達人

在歡迎訊息中明確告知好友關鍵字,並結合好友限定優惠,讓消費者只要輸入888就可以立即得知當月優惠資訊,建立好友的預期心理,進而期待下個月的優惠內容。
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【維繫關係篇】懂得下關鍵字才是行銷的關鍵-隱藏 丼飯達人