基本設定篇 > 發放點數篇 (實體店面) > 進階教學篇 > 核銷教學

你也想舉辦集點活動嗎?
想製作一款屬於自己的集點App但覺得太貴?
覺得紙本集點卡耗費相當多的印製成本但回流成效不佳?

LINE@生活圈正式推出集點卡功能!讓你可以
輕鬆設定獨一無二的集點活動
將集點卡內建在消費者的LINE裡,大幅節省紙本集點卡的印製成本
搭配LINE@同步宣傳行銷活動,大幅提升業績
輕鬆掌握發放的點數,以及集點活動成效

想要設定集點活動,但不知可以怎麼宣傳嗎?
想快下載官方提供的集點卡輔銷物來使用吧! >> LINE 集點卡店頭輔銷物
FB AD_1200x628
00

第1部分: 設定屬於自己的集點卡

▼步驟1: 開啟集點卡

開啟LINE@電腦版後台 > 點選「集點卡」
流程-點選集點卡

步驟2: 選擇背景 
從10組模板中,選擇自己最想使用的集點卡背景
※請注意:背景即為消費者從LINE點開你的集點卡時所看到的卡片背景
流程-選擇集點卡背景

步驟3: 選擇點數 
依據你的行銷活動需求,設定顧客需要收集的點數,點數可設定的範圍為1~50點
流程-選擇點數

步驟4: 設定集滿點數的優惠券 
設定好點數,下一步,就可以設定顧客集滿點數時可以獲得的優惠內容!
點選「集滿點數優惠」處的「設定」>「新增新的優惠券」,接著輸入優惠券標題、使用說明、有效期限,並上傳一張優惠圖片、選擇一張優惠券背景顏色,就完成優惠券設定囉
流程-設定優惠券
流程-新增新的優惠券
流程-創建優惠券

輸入完成後,點選「創建」> 在欲使用的優惠券右方點選「選擇」,優惠券即建立完成
※請注意:優惠券建立後不可再編輯或刪除,如欲更換請建立新的優惠券。
流程-選擇建立好的優惠券

步驟5: 設定集點卡其他基本資料 
設定好集點優惠後,接著可以針對集點規則做更進一步的設定:
流程-設定集點卡其他資訊

 有效期限:依據店家的行銷活動規則,可設定本張集點卡的有效期限,例如:自顧客取卡後1年皆有效,或是從顧客最後一次集點起1年皆有效。
 有效期限前提醒:店家可以設定在集點卡有效期限快到時自動提醒顧客,例如:在有效期限到期前2星期自動提醒,設定後,系統會在此時間透過集點服務帳號自動提醒顧客。
 取卡回饋點數:店家可以讓顧客在第一次點開卡片時立刻獲得點數,設定範圍為1~50點。
 防止不當使用設定:為了防止不當集點的情形,店家可以設定同一位顧客的連續集點需間隔多少小時,或者需間隔一天。
 使用說明(使用注意事項):此處提供店家自行輸入集點規則與相關注意事項。
 顯示於圖文選單:開啟此功能後,顧客可以在店家LINE@帳號聊天室下方選單中,找到集點卡連結入口,點選此處即可查看集點卡。如下圖。

流程-集點卡選單


步驟6: 儲存集點卡設定 
編輯完畢後,就可以選擇暫存,或者公開服務囉!
※公開服務後,集點卡的「有效期限」、「有效期限前提醒」設定均不能再做更改。

公開集點卡服務後,你可以將集點卡顯示於圖文選單,或是顯示於行動官網(如下圖),方便顧客查看。
若要顯示於圖文選單,請參考上述步驟5。
若要顯示於行動官網,請在LINE@電腦版後台 > 點選「行動官網」>「擴充功能設定」> 將集點卡選項打勾 > 點選儲存。
流程-顯示於行動官網


第2部分: LINE集點卡常見問題


Q:不論是哪一種帳號都可以使用集點卡嗎?
不論是一般帳號或認證帳號,皆可以使用集點卡服務。

Q:LINE@帳號使用集點卡服務需要收費嗎?
LINE@帳號使用LINE集點卡服務不需費用。

Q:如果因故需要停止集點活動與服務,是否可以終止

若於集點卡有效期限前需停止集點服務,請從LINE@ App點選「LINE集點卡」>「編輯集點卡」 >「停止服務」,輸入停止服務的日期與對外說明後,系統將於指定日晚上12:00停止服務。
一旦設定了停止服務,到指定日前將無法再做更改。
更多停止服務的說明,請見這裡

Q:已經發行的集點卡,可以更新內容嗎?
已經公開服務的卡片,除了「有效期限」、「有效期限前提醒」不能更改外,其餘可以更新。
請注意,更新的卡片只適用於新取卡顧客,已經取卡的舊客看到的仍是舊卡。(如下圖)
但若舊顧客集滿第一張卡,進階到第二張,則第二張卡將是更新過的卡片內容。
更新條款

Q:
可以設定多個帳號共通的集點卡嗎?
所有的LINE@帳號皆可建立各自的LINE@集點卡,舉辦各自的集點活動。如果你是連鎖業者,希望可以建立各分店之間共通的集點卡,LINE@將於近期推出此集點卡共通功能,建議可以於此功能上線後再行使用。

針對此需求,小編建議,你也可以於建立共通集點卡前,舉辦短期集點活動,或特定店家限定的短期集點活動,以先行瞭解顧客集點行為與偏好的集點獎品哦


對集點卡
還有其他問題嗎?請填寫問題反應表與客服團隊聯繫


設定好集點卡基本資料了嗎?
下一步,讓我們來學如何發放點數吧!
>> 【集點卡設定教學】發放點數篇 (實體店面)




+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
 
隨時掌握LINE@ 生活圈的第一手資訊、成功心法,立即加入LINE@生活圈商家報!
加入方式一:打開LINE App > 其他 > 官方帳號 > 搜尋「LINE@生活圈商家報」即可加入
加入方式二:使用手機點擊「加入好友」按鈕 即可加入

LINE@