創意店家:Color C'ode 凱莉小姐
活動目標:提升與顧客之間的多元互動,並帶動回流
集點規則:
 - 消費滿200元,即可獲得1點
 - 分享與Color C'ode相關小故事或品嚐心得,可獲得1點
集點可獲得之優惠券:
 - 集滿4點,可兌換法式手工餅乾一份
 - 集滿10點,可兌換限定Mini版法式黑絲綢蛋糕一份

_MG_9355

行銷動機 - 用LINE集點,和好友們更近一點

在LINE@上擁有超高人氣的Color C'ode凱莉小姐,這次用LINE集點回饋給好友們更多獎品啦 Color C'ode創辦人凱莉和我們分享,集點活動可以加強顧客的忠誠度,進一步提升顧客回流率,也讓品牌與顧客間的互動提升。而透過LINE@的集點功能,不但不需要花費成本印製集點卡或貼紙、還可以隨時追蹤成效,更省去讓顧客保管卡片的困擾,是舉辦集點活動的好幫手!


使用心得 - 透過LINE集點招募更多好友,讓互動更多元

1. 好友人數成長八成
過去,顧客來店消費後就離開了,如何了解他們的回饋、對店裡的感受、或是如何和這些消費過的顧客持續溝通,都是重要的經營議題。
但透過LINE集點,可以有效地將顧客留下來!當顧客要集點時,必須先加入該店家的LINE@帳號,LINE集點卡就成為了店家與顧客之間的連結

凱莉和我們分享,Color C'ode的集點活動跑了兩個月,集點期間加入的好友成長了八成!新加入的好友們成為Color C'ode最忠誠的粉絲,是後續辦任何活動的堅實基礎,也讓Color C'ode每天的一對一訊息量提升,與好友間的互動更多元


2. 提升20%客單價之餘,也曝光店內商品
集點活動讓顧客更願意多購買蛋糕以換取禮物,而在設定集點活動時,凱莉將集滿4點與10點的優惠內容設定為希望推廣的商品,每當顧客集滿點數前來兌換時,都是重要的商品曝光機會,也是讓顧客品嚐的機會!

當顧客品嚐過這些集滿點數所換得的餅乾或蛋糕,他們常常透過LINE@一對一分享品嚐心得給凱莉,甚至也有許多好友直接下單,成功地再次達成回流!
oa_凱莉小姐8


未來規劃 - 集點活動為後續的推廣帶來更加乘的效果

集點活動為Color C'ode帶來許多好友,也幫店內商品帶來更多推廣的機會。凱莉和我們分享,堅實的好友人數基礎為後續許多活動帶來了加成的推廣效益,未來在經營LINE@社群上也將持續深耕,帶給好友們更多有趣的互動與驚喜!



想瞭解更多嗎?趕快加入Color C'ode 凱莉小姐成為好友吧
加入方式:使用手機點擊「加入好友」按鈕 即可加入
LINE@
 






延伸閱讀...

【集點卡設定教學】輕鬆曝光集點優惠給附近的顧客
【集點卡設定教學】基本設定篇 – 手機版
【活動資訊】LINE@生活圈 官方說明會、店家交流會

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + +

隨時掌握LINE@ 生活圈的第一手資訊、成功心法,立即加入LINE@生活圈商家報!
加入方式一:打開LINE App > 其他 > 官方帳號 > 搜尋「LINE@生活圈商家報」即可加入
加入方式二:使用手機點擊「加入好友」按鈕 即可加入
LINE@
 
 


-