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設定好集點卡基本資訊了嗎?
下一步,來學學如何發放點數給顧客吧!

※還沒設定好的店家,可以參考基本設定篇來進行設定喔!

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第1部分: 給予顧客點數

▼步驟1: 選擇給予顧客點數的方式 
LINE集點卡透過行動條碼(QR-code)發放點數給顧客,因此店家只要出示行動條碼給顧客掃描,顧客掃描後就可以獲得點數 
出示行動條碼的方式有以下兩種,你可以依據需求,選擇適合的發放方式:

1. 透過手機的LINE@ App出示一次性
行動條碼
點選電腦版管理後台的「集點卡」>「編輯集點卡」>「點數贈送畫面設定」,選擇希望呈現在手機畫面上的點數。

※設定此四個按鈕時,店家皆可選擇1點~50點中的任一數字。

流程-編輯點數贈送畫面

要發放點數時,店家只需在LINE@ App點選
「LINE集點卡」>「於智慧手機畫面上顯示行動條碼」,依照自己的集點規則,點選欲發放的點數,交由顧客掃描,即可集點成功!

※透過手機顯示的行動條碼僅可被掃描一次,掃描後,請重新點選欲發放的點數來產生新的行動條碼。

流程-透過手機產生一次性條碼


2. 出示印刷專用的
行動條碼紙本
如果店家的門市沒有手機可以產生上述的一次性行動條碼,也可以將印刷專用行動條碼印成紙本,放在店端。當顧客符合集點門檻時,再由店員交給他該點數的行動條碼來掃描,顧客即可成功集點!

製作方法:
(1) 點選電腦版管理後台的
「集點卡」>「贈送點數用行動條碼」> 「+製作印製用的點數贈送行動條碼」,接著,依序輸入這張行動條碼的標題、代表的點數,以及希望設定的防弊措施。

流程-印製條碼

流程-編輯印製條碼

(2) 如上圖,印刷專用行動條碼可以設定三種防弊措施:

設定有效期限,該行動條碼會在當天晚上24:00後失效,隔天店家即可重新印製新的行動條碼,來最大化防弊效果。

設定「地理位置」,讓顧客必須在指定位置的300公尺內才能掃描集點。

設定「連續取得點數限制」,此設定與集點卡本身的設定相同,請參考基本設定篇步驟五。


(3) 設定完成後,即可點選「儲存設定並列印」,接著輸入電子郵件地址,系統就會將行動條碼電子檔寄到該電子郵件信箱囉!
後續店家可以自行將檔案印出,放在店裡使用。


如果你是線上賣家,可以參考此篇線上發放點數的方法
>>【集點卡設定教學】發放點數篇 (同時經營實體店與網路商城的賣家)



步驟2: 顧客蒐集點數的方式 
1. 顧客只要打開「LINE」>「加入好友」>「行動條碼」,利用此行動條碼掃描器即可掃描集點
2. 如果顧客已經打開集點卡介面,則可以點選卡片右下角的紅圈圈,開啟行動條碼掃描器來集點,如下圖。
紅圈圈

當顧客掃描點數時,若尚未加入此店家為好友,則需先依畫面顯示的流程加入好友,接著畫面才會顯示成功集點 流程示意如下:
顧客第一次集點流程


步驟3: 顧客查看集點卡的方式 
顧客可以透過下列三種方式查看自己在該店家的集點卡:

1. 該店家LINE@帳號聊天室下方選單
只要店家有打開集點卡選單的顯示功能,顧客就可以點選此處,連結到店家集點卡畫面。
流程-集點卡選單


2. 店家提供的連結
製作好集點卡後,店家可以在電腦版後台「集點卡」>「分享」找到專屬的集點卡連結,並可以將連結放在自動回應訊息或是主頁,方便顧客隨時查詢。
流程-分享卡片網址
3. 店家行動官網
公開集點卡服務,並將集點卡顯示於行動官網後,顧客即可在該LINE@帳號的行動官網看到集點卡標誌,並可點入查看。
流程-顯示集點卡於行動官網



第2部分: 確認集點成效

LINE集點卡提供兩項集點成效數據:

1. 點數贈送紀錄

透過
「集點卡」>「點數贈送紀錄」,店家可以快速掌握店端每天的發點情況,以及每位顧客的集點情況。
※集點卡點數贈送紀錄為即時更新,包含取卡回饋點數之紀錄。

流程-點數贈送紀錄查詢


2. 統計管理
透過「集點卡」>「統計管理」,店家可以確認已發送的集點卡張數、點數、優惠券的使用率,以及顧客得點數量分佈圖,集點活動成效輕鬆掌控
※集點卡統計管理將於每天凌晨0:00更新。

流程-統計管理查詢


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想學習更多進階內容?
>>【集點卡設定教學】進階教學篇




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