這一鍋-產品形象照
「  這一鍋以皇室秘藏鍋物來定位,
希望每個到這一鍋用餐的客人都能享受皇帝級待遇,
品嚐最頂級的鍋物和服務。」
 

• 使用背景 - 這一鍋遇到的問題

如同一般火鍋業市場:
 淡季相當明顯 - 
夏天客人前往用餐意願低   
 火鍋業市場競爭激烈 - 新品牌推陳出新
 舊客維持不易 - 消費者新鮮感漸退


• 使用後達成 

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• 
三大經營術 - 這一鍋LINE@成功心法 

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這一鍋中山北殿的好友數在2個半月內已超過2,500人。

這一鍋中山北殿的每張桌子上都擺放一個相當顯眼的「皇帝駕到普天同慶」立牌,除了
店員會當面向顧客告知宣傳桌型立牌活動,上面有明確的加入步驟,讓消費者簡單地透過QR-code掃描,就能加入好友,並且寫下誘因:加入好友出示畫面,就能享《御用飲品》一壺,留下更多顧客加入好友。
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 延伸閱讀:點此看招募好友秘笈

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相較以往發送傳單和簡訊,透過優惠券這一鍋成功吸引一百倍的客人回流。

這一鍋在特定活動期間,每週都會傳送LINE@專屬的優惠資訊給好友,
像是週一至週日到店用餐都有不同的餐點招待,且整月都可以不限次數使用。比起過去廣發手機簡訊給來過的客人,不大能有效追蹤成效,透過LINE@管理後台,可以有效監控優惠券的開封率及兌換率,並且還能利用觀察的結果再去做行銷策略的調整。
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 延伸閱讀:點此看建立優惠券教學 

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這一鍋在火鍋業淡季的夏天來客數不減反增,逆勢成長2-3%。

這一鍋在經營LINE@的行銷策略上,也花了許多心思。在傳遞品牌活動或是優惠訊息時,會以聊天室滿版的圖文訊息方式,吸引好友目光,清楚的讓好友知道如果前往消費,出示訊息畫面可以獲得什麼樣的優惠。例如:夏日送冬瓜檸檬冰沙的活動、溫
度越高折扣越多的優惠...等,行銷效果都很顯著。
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 延伸閱讀:點此看傳送滿版圖文訊息教學

「  LINE@生活圈不僅幫這一鍋做深度社區經營,
強化各分店與顧客關係,也拉近與潛在客戶距離。
而LINE@的多元互動形式,更是這一鍋行銷策略的一大助力,有效提升行銷效益。  」

這一鍋品牌經理 杜岳修

• 看完成功案例,現在就開始經營您品牌的LINE@!
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